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Marketing accountability

El impacto de los programas de fidelización en la gestión de marketing: una aplicación del análisis de rentabilidad por cliente

Marketing / Customer Profitability / Marketing accountability / Loyalty Program / Loyalty Programmes / Profitable Customer Management

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Evaluación integrada de clientes (EIC): medición de resultado basada en activos de marketing

Resource Based View / Marketing Performance / Values Based Marketing / Marketing accountability / Resource Based View Theory / Value Based Management

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